Entregas e Devoluções

Entregas

A ImagiLab 3D trabalha atualmente com entrega local, efetuada diretamente nas zonas indicadas no site, e levantamento quando disponibilizado. Antes do pagamento, confirme a opção escolhida e qualquer custo associado.

O prazo habitual de produção é de 1 a 3 dias úteis após confirmação da encomenda. A data e o local da entrega são combinados com o cliente pelos contactos indicados no pedido.

Produtos personalizados

Muitos produtos são produzidos depois da encomenda e podem incluir nome, tema, cor ou outras escolhas individuais. Confirme cuidadosamente os dados enviados antes de pagar.

Devoluções e livre resolução

Nas compras à distância existe, em regra, um direito legal de livre resolução de 14 dias quando a lei o prevê. Contudo, esse direito pode não se aplicar a bens produzidos segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados.

Se o produto não for personalizado e o direito de livre resolução for aplicável, contacte-nos pelo e-mail karlagabriella343@gmail.com para receber as instruções adequadas ao caso.

Produto defeituoso ou diferente do pedido

As regras sobre produtos personalizados não retiram os direitos legais do consumidor em caso de falta de conformidade. Se o artigo chegar danificado, tiver defeito ou não corresponder ao que foi encomendado, contacte-nos assim que possível com o código da encomenda e informação sobre o problema.

Alteração ou cancelamento antes da produção

Se detetar um erro nos dados de personalização, contacte-nos imediatamente. Quando a produção ainda não tiver começado, tentaremos corrigir a encomenda sempre que seja possível.