Dúvidas
Perguntas frequentes
As respostas mais importantes antes de encomendar.
As peças são seguras para crianças pequenas?
Os nossos kits têm indicação de idade própria: Kit 1 a partir de 4 anos e Kit 2 a partir de 5 anos. Atenção: utilizar sob a supervisão de um adulto. Verifique regularmente o estado das peças e não permita a utilização de peças danificadas ou partidas.
As plaquinhas vêm com canetas ou tintas?
Não. As plaquinhas saem em branco, prontas a pintar, e os cortadores vão sem massinha. Foi uma decisão nossa: assim escolhe os materiais que a sua criança já gosta de usar e que sabe que não lhe fazem reacção.
Quanto tempo demora a minha encomenda?
Entre 1 e 3 dias úteis, contados a partir do momento em que confirmamos a encomenda com você. Cada peça é impressa de propósito para si, na cor que pediu — não temos stock feito. Se precisar para uma data certa, escreva-a no formulário e nós dizemos-lhe logo se dá tempo.
Como é feita a entrega?
A entrega é grátis no Montijo e na Moita. Para todas as outras localidades, calculamos os portes antes de avançar. Também pode levantar a encomenda, se preferir.
Posso escolher as cores?
Sim, e é isso que torna o kit dele ou dela. Cada peça e cada tabuleiro tem a sua própria escolha de cor no formulário de encomenda. Se quiser uma cor que não está na lista, pergunte — muitas vezes temos.
Serve para presente?
É o pedido mais comum que recebemos. Diga-nos no formulário que é para presente e a caixa vai preparada para oferecer, com o nome da criança no chaveiro. Se for surpresa, também não pomos preços visíveis.
E se a peça se partir?
Fale connosco. Se a peça se partiu com uso normal nos primeiros 30 dias, reimprimimos e substituímos sem custo. Somos nós que a fazemos, por isso é fácil de resolver.
Fazem peças que não estão no catálogo?
Fazemos. Além dos kits educativos, imprimimos peças à medida, protótipos e brindes com logótipo. Mande-nos a ideia, um desenho ou até uma fotografia e dizemos-lhe se é possível.
